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개인정보 처리방침

Privacy Policy

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본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 웹/모바일웹/앱 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보 수집 및 처리목적
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
3. 개인정보 처리 위탁
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
7. 만 14세미만 아동의 개인정보 처리에 관한사항
8. 추가적인 이용·제공 판단기준
9. 개인정보의 기술적·관리적 보호 대책
10. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 게시물 관리
12. 개인정보 보호책임자
13. 개인정보 처리방침의 개정
1. 개인정보 수집 및 처리목적
① 회사는 회원가입 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 '필수 항목'으로, 그 외 개인정보는 '선택 항목'으로 구분하여 수집하고 있습니다. 또한 '선택 항목'을 제공하지 아니한다는 이유로 서비스 제공을 거부하지 않습니다.
② 회사는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 이용자의 사전 동의 없이 어떠한 경우에도 수집하지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
구분 수집·처리목적 개인정보 항목
회원가입 개인식별, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정 이용 방지 카카오싱크 가입
[필수] 카카오계정(이메일, 전화번호), 생년월일, CI(연계정보), 카카오톡 채널 추가상태 및 내역
TV방송을 통한 유선고객 이용자 식별 및 연령확인, 성인인증, 부정이용 방지 [필수] 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
협력사 회원가입 협력사 전용시스템 SCM 활용 [필수] 이름, 전화번호, 이메일
보험 & 상조 상품 해피콜 보험 & 상조 상품에 대한 해피콜 서비스 제공 [필수] 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
* 상품에 따라 수집·이용항목은 상이합니다.
렌탈 & 설치 상품등 상담 및 해피콜 렌탈 & 설치 상품에 대한 상담 및 해피콜 서비스 제공 [필수] 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
* 상품에 따라 수집·이용항목은 상이합니다.
이벤트 이벤트 프로모션 마케팅참여 [선택] 이름, 전화번호, 생년월일, 주소, 이메일, 세일코리아넷 정보수신 동의
* 수집·이용 항목은 이벤트 성격에 따라 상이하며, 경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우.
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비회원 주문 및 서비스 접수, 물품배송, 대금결제 및 상담신청 [필수] 이름, 전화번호, 주소, 생년월일
[선택] 개인통관고유번호(해외직구 시 필수), 결제수단 정보(제품 주문 시 필수)
부정이용방지 부정이용 방지 및 신규가입 혜택 중복 지급방지 [필수] CI정보, 전화번호
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 이용목적 달성 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부방침 및 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다.
구분 보유항목 이용기간
카카오 싱크 가입 시 카카오계정(이메일, 전화번호), 생년월일, CI(연계정보), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 회원 탈퇴 후 30일
TV방송을 통한 유선고객(비회원) 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
협력사 회원가입 이름, 전화번호, 이메일
보험 & 상조 상품에 대한 해피콜 서비스 제공 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
렌탈 & 설치 상품에 대한 상담 및 해피콜 서비스 제공 이름, 전화번호, 생년월일, 주소
이벤트 프로모션 마케팅 참여 이름, 전화번호, 생년월일, 주소, 이메일, 세일코리아넷 정보수신 동의
부정이용 방지 및 신규가입 혜택 중복 지급 방지 CI정보, 전화번호 회원 탈퇴 후 1년
환불 처리 시 예금주, 전화번호, 계좌번호 5년
구분 보유근거 이용기간
관련법령에 따라 보존 필요성이 있는 경우 웹사이트 방문기록 통신비밀보호법 3개월
표시·광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(상담이력) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(주문이력) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
3. 개인정보 처리 위탁
회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.
① 외부업체에게 업무 위탁 시 계약서 등을 통해서 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리감독하고 있습니다.
② 회사는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여, 아래와 같은 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁업무
(주)카카오 카카오톡 채널 메시지 전송, 카카오 모먼트 전송
(주)한국정보통신
(주)케이에스넷
(주)토스페이먼츠
전자결제 대행
(주)CJ 올리브네트웍스 카카오 알림톡, SMS(LMS)전송, 휴대폰 문자인증
(주)스윗트래커 배송 위치 조회
4. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 원칙적으로 수집 및 이용목적 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공업체로 이용자의 개인정보를 제공하며, 이 경우 관계 법령에서 요구하는 사항을 안내하고 사전 동의를 구하겠습니다.
③ 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 이용자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 이용목적이 달성될 경우 지체 없이 파기합니다.
① 파기절차
- 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관한 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않으며 관리자 외 접근을 엄격하게 통제하고 있습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 안전한 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기를 통하여 파기합니다.
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 만 14세미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집 또는 이용하는 경우 법정대리인의 법령상의 권리를 보장합니다. 다만, 회사는 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기 어려운 만14세 미만 아동의 회원가입은 현재 받고 있지 않습니다.
8. 추가적인 이용·제공 판단기준
① 회사는 이용자와 체결한 계약의 이행을 위해 불가피하게 필요하거나, 이용자의 이익이 명백히 우선하는 경우 개인정보 보호법 제15조 및 제17조에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 동의 없이 추가적인 이용·제공을 위해 다음과 같은 사항을 고려하며, 목적 달성을 위한 최소한의 개인정보만을 이용·제공합니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.
① 비밀번호의 암호화
- 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 오직 이용자 본인만이 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
② 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
③ 개인정보 취급자의 제한 및 교육
- 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.
④ 개인정보보호 전담부서 운영
- 회사는 고객 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보보호 전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보 처리방침의 변경사항 및 준수 여부를 확인 후 즉시 수정하고 있습니다.
10. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠미(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키의 사용 여부에 대하여 선택하실 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
- 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
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2) Chrome : 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 차단 설정
3) Firefox : 설정 메뉴 > 개인정보 > Firefox 작업사항에서 사용자 정의 설정 > 쿠키 허용 체크 해제
4) Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보보호 탭 > 쿠키 차단 설정
11. 게시물 관리
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시행일 : 2024년 09월 01일

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